Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24.08.2026

Samatchi («ми», «наш», «нас») поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш сайт, надсилаєте інформацію через форму зворотного зв'язку або робите покупки в нашому інтернет-магазині.

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі персональні дані:

Дані, які ви надаєте

Коли ви надсилаєте форму зворотного зв'язку, оформлюєте замовлення або спілкуєтеся з нами, ми можемо збирати:

• Ім’я
• Адресу електронної пошти
• Номер телефону (якщо вказано)
• Платіжну адресу та адресу доставки
• Назву компанії (якщо застосовно)
• Інформацію про замовлення
• Повідомлення та запити, надіслані через форму зворотного зв'язку
• Відгуки, оцінки, коментарі та зворотний зв'язок, залишені в інтернет-магазині

Дані, що збираються автоматично

Коли ви переглядаєте наш сайт, ми можемо автоматично збирати деякі дані, зокрема:

• IP-адресу
• Тип і версію браузера
• Інформацію про пристрій
• Відвідані сторінки
• Дату й час відвідувань
• Статистику використання сайту через cookie та інструменти аналітики

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб:

• Обробляти та виконувати замовлення
• Надавати підтримку клієнтам
• Відповідати на запити, надіслані через форму зворотного зв'язку
• Спілкуватися з питань замовлень, продуктів і послуг
• Покращувати сайт, продукти та досвід користувачів
• Запобігати шахрайству та забезпечувати безпеку сайту
• Виконувати вимоги закону

Там, де це дозволено законом, ми також можемо надсилати маркетингові повідомлення про продукти та послуги Samatchi. Ви можете відмовитися від них у будь-який момент.

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на одній або кількох із таких підстав:

• Виконання договору під час обробки та доставки замовлень
• Ваша згода під час надсилання даних через форми або підписки на розсилки
• Наші законні інтереси в розвитку бізнесу та послуг
• Виконання вимог закону

4. Передача даних

Ми не продаємо ваші персональні дані.

Ми можемо передавати ваші дані довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам вести бізнес, зокрема:

• Платіжні сервіси
• Служби доставки та логістики
• Хостинг-провайдери
• Сервіси аналітики та маркетингу
• Постачальники ІТ-послуг і підтримки клієнтів

Ці партнери отримують доступ лише до даних, необхідних для надання їхніх послуг, і зобов'язані захищати ваші дані.

5. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, описаних у цій політиці, включно з вимогами законодавства, бухгалтерського обліку та звітності.

6. Cookie

Наш сайт може використовувати cookie та подібні технології для покращення функціональності, аналізу трафіку та зручності користувачів.

Ви можете керувати cookie або вимкнути їх у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу: якщо cookie вимкнено, деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, розкриття або зміни.

Ми прагнемо захищати ваші дані, однак жоден спосіб передачі через інтернет або електронного зберігання не може бути повністю безпечним.

8. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства ви можете мати право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточні дані
• Запросити видалення своїх персональних даних
• Обмежити обробку або заперечити проти неї
• Відкликати згоду в будь-який момент
• Запросити копію своїх даних
• Подати скаргу до відповідного наглядового органу

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за контактами нижче.

9. Сторонні сервіси

На нашому сайті можуть бути посилання на сторонні сайти та сервіси. Ми не відповідаємо за їхні практики конфіденційності й радимо ознайомитися з їхніми політиками.

10. Зміни політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Зміни публікуються на цій сторінці з новою датою оновлення.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

Samatchi
Пошта: info@samatchi.com
Сайт: https://samatchi.com/

Реквізити компанії:
MB Anviva
Код компанії: 307088002
Власниця: Anna Bochan-Latvaitiene
Chemijos g. 27C-62, LT-51332 Каунас, Литва
Тел.: +370 615 37844  

Використовуючи наш сайт та інтернет-магазин, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли цю політику конфіденційності.